سیستمهای مختلف، اطلاعات یکپارچه
وجود چند نرمافزار در یک سازمان کاملاً طبیعی است. ممکن است CRM، سیستم مالی، منابع انسانی، انبار، اتوماسیون، وبسایت و چند سامانه اختصاصی بهصورت همزمان مورد استفاده قرار گیرند.
مشکل زمانی ایجاد میشود که این سیستمها نتوانند با یکدیگر ارتباط داشته باشند.
ورود چندباره اطلاعات، اختلاف دادهها، انتقال فایلهای Excel، تماس میان واحدها برای دریافت اطلاعات و انجام فرآیندهای دستی از پیامدهای رایج نبود یکپارچگی بین سیستمها هستند.
یکپارچهسازی نرمافزارهای سازمانی
با یکپارچهسازی سیستمها و دادههای سازمانی میتوان جریان اطلاعات میان Dynamics 365، CRM، ERP، نرمافزار مالی، منابع انسانی، انبار، وبسایت، پرتال، اپلیکیشن موبایل و سایر سامانهها را خودکار کرد.
برای مثال، اطلاعات مشتری میتواند در یک سیستم ثبت شود و بدون ورود مجدد در اختیار سیستمهای مرتبط قرار گیرد. وضعیت مالی یک قرارداد میتواند از نرمافزار مالی دریافت شود یا اطلاعات درخواست ثبتشده توسط مشتری در پرتال مستقیماً وارد CRM شود.
API و Web Service
بسته به زیرساخت و قابلیتهای نرمافزارها، ارتباط میان سیستمها میتواند از طریق API، Web Service و سایر روشهای استاندارد تبادل اطلاعات انجام شود.
در طراحی Integration فقط انتقال داده اهمیت ندارد. نحوه مدیریت خطا، امنیت، کنترل اطلاعات، جلوگیری از ثبت داده تکراری و امکان توسعه ارتباط در آینده نیز باید در نظر گرفته شود.
ایجاد جریان یکپارچه اطلاعات
هدف نهایی این است که کاربر احساس نکند با مجموعهای از نرمافزارهای جداگانه کار میکند.
اطلاعات باید در نقطه مناسب ثبت شوند و در اختیار سایر فرآیندها و سیستمهای مجاز قرار گیرند. این موضوع علاوه بر کاهش کارهای دستی، امکان ایجاد گزارشها و داشبوردهای جامع مدیریتی را نیز فراهم میکند.
خدمات یکپارچهسازی
- یکپارچهسازی Dynamics 365 با سایر سیستمها
- اتصال CRM و ERP
- اتصال نرمافزارهای مالی و حسابداری
- ارتباط با منابع انسانی و حضور و غیاب
- اتصال پرتال و وبسایت به سیستمهای داخلی
- اتصال اپلیکیشنهای موبایل
- طراحی API و Web Service
- همگامسازی اطلاعات میان چند سامانه
- طراحی Integration Service
- حذف ورود تکراری اطلاعات
- ایجاد جریان یکپارچه داده در سازمان