Dynamics 365 متناسب با فرآیند واقعی سازمان شما
هر سازمان فرآیندها، ساختار و نیازهای متفاوتی دارد. به همین دلیل، پیادهسازی موفق Microsoft Dynamics 365 نباید صرفاً به نصب سیستم و استفاده از قابلیتهای پیشفرض آن محدود شود.
Dynamics 365 میتواند به هسته اصلی مدیریت بسیاری از فرآیندهای سازمان تبدیل شود؛ به شرط آنکه ساختار سیستم بر اساس نیاز واقعی کسبوکار طراحی شده باشد.
خدمات ما شامل تحلیل نیازمندیها، طراحی راهکار، پیادهسازی و سفارشیسازی Microsoft Dynamics 365 بر اساس فرآیندهای سازمان است.
فرمها، اطلاعات، گردش کارها، سطوح دسترسی، داشبوردها و فرآیندهای سیستم میتوانند متناسب با ساختار کسبوکار طراحی شوند تا Dynamics 365 به بخشی از عملیات روزمره سازمان تبدیل شود.
فراتر از یک CRM آماده
یکی از قابلیتهای مهم Dynamics 365، امکان توسعه آن فراتر از کاربردهای متداول CRM است.
علاوه بر مدیریت مشتریان، فروش، فرصتهای تجاری و خدمات پس از فروش، میتوان فرآیندهای اختصاصی سازمان را نیز روی این بستر طراحی و پیادهسازی کرد.
مدیریت قراردادها، پروژهها، درخواستهای داخلی، خرید و تدارکات، مدیریت اسناد، خدمات، جلسات، تأییدات و بسیاری از فرآیندهای دیگر میتوانند متناسب با نیاز هر مجموعه روی Dynamics 365 پیادهسازی شوند.
این رویکرد کمک میکند بهجای ایجاد نرمافزارهای پراکنده برای هر واحد، بخش قابلتوجهی از اطلاعات و فرآیندهای سازمان در یک بستر یکپارچه مدیریت شوند.
سفارشیسازی Dynamics 365
سفارشیسازی سیستم میتواند از تغییرات ساده در فرمها و فیلدها تا توسعه قابلیتهای کاملاً اختصاصی ادامه پیدا کند.
ساخت Entity و Field، طراحی Form و View، تعریف Business Rule، Workflow و فرآیندهای کاری، توسعه Plugin و قابلیتهای اختصاصی، طراحی دسترسیها و اتصال Dynamics به سایر نرمافزارها از جمله خدمات قابل ارائه در این حوزه هستند.
در طراحی راهکار تلاش میشود بین استفاده از امکانات استاندارد Dynamics و توسعه اختصاصی تعادل مناسبی ایجاد شود تا سیستم علاوه بر پاسخگویی به نیاز سازمان، قابلیت نگهداری و توسعه در آینده را نیز حفظ کند.
Dynamics 365 On-Premise و زیرساختهای سازمانی
برای سازمانهایی که به دلایل امنیتی، سیاستهای داخلی یا محدودیتهای زیرساختی نیاز دارند اطلاعات خود را داخل مجموعه نگهداری کنند، امکان طراحی و توسعه راهکارهای مبتنی بر Dynamics 365 On-Premise نیز وجود دارد.
این راهکارها میتوانند به SQL Server، Power BI Report Server، نرمافزارهای مالی، منابع انسانی، پرتالها و سایر سیستمهای داخلی سازمان متصل شوند.
خدمات Dynamics 365
- تحلیل و طراحی راهکار
- نصب و راهاندازی Dynamics 365
- سفارشیسازی Entity، Form، Field و View
- طراحی Workflow و فرآیندهای کاری
- توسعه Plugin و قابلیتهای اختصاصی
- طراحی Role و سطوح دسترسی
- پیادهسازی CRM فروش و خدمات مشتریان
- توسعه سامانههای اختصاصی بر بستر Dynamics
- اتصال Dynamics 365 به سایر سیستمها
- طراحی گزارش و داشبورد
- بهبود و توسعه سیستمهای موجود
- پشتیبانی از راهکارهای Dynamics 365